Social Media Marketing: рекомендации начинающим
Соцсети – действенный инструмент повышения внимания целевой аудитории (ЦА) к компании/бренду, или товарам/услугам.
В настоящее время многие компании имеют свои представительства в соцсетях. Но чтобы получить эффект от сообщества в социальной сети, мало его . Необходимо трудиться над раскруткой. Комплекс мероприятий, направленных на продвижение площадки компании в социальной сети, называется «Социальный Медиа Маркетинг» – сокращенно SMM.
Данный вид маркетинга ориентирован на решение таких задач, как:
- брендинг (продвижение бренда);
- повышение лояльности и известности;
- работа с репутацией;
- повышение посещаемости сайта компании, и оффлайн бизнеса.
Для эффективного продвижения в соцсетях нужно:
- создать стратегию присутствия в социальных сетях;
- определить способ взаимодействия с аудиторией, стиль общения и пр.;
- организовать графический контент;
- разработать матрицу контента;
- составить контент-план для наполнения сообщества постами;
- ознакомиться с особенностями интерфейса социальных сетей, знать нюансы в каждой из них;
- найти лидеров мнения в своей отрасли и спланировать работу с ними;
- разобраться в тонкостях работы с аналитическими данными (это основа, на которой выстраивается стратегия продвижения);
- и в довершение ко всему сказанному выше неплохо было бы быть маркетологом.
Если имеется желание самостоятельно продвигать сообщество/официальную страницу в соцсетях, необходимо знать основные принципы:
- не требуется забывать про качественный, разнообразный, неповторимый и занимательный контент, что будет пользуется спросом у вашей целевой аудитории;
- необходимо провоцировать читателей на дискуссию;
- в любой момент необходимо быть «на связи» с подписчиками, отвечать на вопросы, давать советы;
- обязательно трудиться с негативом так, дабы клиент оставался доволен и мог написать хорошие отзывы;
- оформлять страницы соц. сетей брендированными графическими материалами (это позволит повысить узнаваемость бренда, привить ассоциации);
- деятельно сотрудничать с другими сообществами;
- проводить конкурсы;
- постоянно работать с аналитикой (это поможет оптимизировать стратегию продвижения и добиться громадных результатов).
Какую социальную сеть выбрать?
Дабы ваше сообщество отрабатывало хорошо, нужно верно подобрать социальную сеть. Следуйте этому подробному замыслу:
- Проанализируйте специфику своего бизнеса. Для тех, у кого «вкусный» и прекрасный фотоконтент, идеально подойдет Инстаграм, а тем, кто продаёт более сложные услуги, стоит идти в Facebook.
- Проанализируйте целевую аудиторию. Ответьте на вопрос – кто ваши клиенты. В случае, если это молодые люди, которые любят весов-маркет, то такую аудиторию найдёте во ВКонтакте, а если основная ЦА – это люди старше 35 лет с различным доходом, то вам подойдут Одноклассники.
- Разбирайте соперников. Так вы узнаете, насколько ваша аудитория активна в разных соцсетях и уже исходя из этого сможете выбрать самая перспективную площадку.
Давайте подведем неспециализированный обзор каждой соцсети:
Инстаграм – походит, если вы делаете основной акцент на визуальной части контента. Главная аудитория от 18 до 35, преимущественно женщины. Есть повышения охвата и разные инструменты продвижения аудитории: Stories, IG TV, Актуальное, Прямые эфиры и разные форматы рекламы.
ВКонтакте – основная целевая аудитория в возрасте от 18 до 35 лет. У площадки есть дополнительный функционал для продвижения сообщества – чат-боты, приложения, рассылки, отзывы, меню и т.д. Также в ВК довольно широкие возможности для таргетинга.
Facebook – используют для продвижения сложных товаров и услуг. Считается, что на данной площадке платежеспособная аудитория. Через Фэйсбук возможно легко настроить рекламу по интересам и поведению.
Одноклассники – аудитория 35+ с разным уровнем интересов и доходов. Реклама на площадке настраивается через инструменты myTarget.
Заключение
В соцсетях можно столкнуться с очень широкой аудиторией людей, но взаимодействовать в одиночку с ними сложно. Необходимо иметь много свободного времени и опытных навыков. В большинстве случаев над SMM трудится в один момент от 4-х экспертов.
Если вы желаете продвигать собственные услуги в соцсетях, но нет возможности заниматься этим самостоятельно, рекомендуем обратиться к специалистам!
